Condizioni Generali di Vendita

1. Identificazione del Fornitore

I servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali sono offerti da Eukinetica SB S.r.l., P.IVA e C.F. 09827560963, con sede legale in Piazza Carlo Stuparich 8, 20148 Milano, e-mail info@eukinetica.it, PEC eukinetica@pec.it, di seguito "Fornitore".

2. Definizioni

Ai fini del presente documento si intende per:

Cliente: il soggetto che acquista il Corso, persona fisica o giuridica.
Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Corso: attività formativa erogata dal Fornitore in presenza e/o online, come descritta nelle schede corso.
Sito: www.eukinetica.it.
Piattaforma: l'ambiente digitale utilizzato per l'erogazione dei Corsi online.

3. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita e l'erogazione dei Corsi di formazione promossi dal Fornitore e disponibili sul Sito o tramite offerta commerciale, verso Clienti privati e aziende.

4. Caratteristiche e programmi dei Corsi

Finalità, contenuti, durata, modalità di erogazione, prerequisiti, materiali didattici, eventuali crediti, attestati e condizioni specifiche di ciascun Corso sono indicati nelle schede corso pubblicate sul Sito o allegate all'offerta commerciale. In caso di contrasto tra scheda corso e presenti Condizioni Generali, prevale quanto indicato nella scheda corso o nell'offerta accettata dal Cliente.

5. Modalità di erogazione

5.1 Corsi in presenza

I Corsi si svolgono presso la sede indicata dal Fornitore o altra sede comunicata al Cliente.

5.2 Corsi online

I Corsi online si svolgono tramite Piattaforma. L'accesso avviene con le istruzioni inviate dal Fornitore prima dell'avvio. Si raccomanda il collegamento almeno 15 minuti prima dell'orario previsto.

6. Requisiti tecnici per i Corsi online

Per fruire dei Corsi online il Cliente deve disporre, a propria cura e spese, di:

connessione Internet stabile (consigliata fibra o ADSL);
browser aggiornato tra i principali disponibili;
software per la visualizzazione di file PDF e, se previsto, per la riproduzione audio/video;
device con webcam e microfono se richiesti dal format didattico.

Il Fornitore non risponde di disservizi dovuti a dotazioni, connettività o configurazioni del Cliente.

7. Iscrizione e perfezionamento del contratto

L'iscrizione si intende perfezionata quando:

il Cliente accetta l'offerta commerciale o completa la procedura di iscrizione prevista;
il Fornitore conferma l'iscrizione (anche via e-mail);
il Cliente effettua il pagamento nei termini indicati.

Il numero di posti può essere limitato. Le iscrizioni sono accolte fino a esaurimento disponibilità.

8. Numero minimo di partecipanti

Salvo diversa indicazione nella scheda corso o nell'offerta, l'avvio di ciascun Corso può essere subordinato al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti pari a 15. In mancanza, il Fornitore può rinviare o annullare il Corso secondo quanto previsto al punto 10.

9. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

Le quote di partecipazione sono quelle indicate nella scheda corso o nell'offerta accettata. Salvo diversa indicazione, i corrispettivi devono essere versati prima dell'avvio del Corso.

Modalità di pagamento accettate: bonifico / carta di credito.

Per i Corsi in presenza, salvo diversa indicazione, la quota include docenza e materiali didattici. Restano esclusi costi di viaggio, vitto, alloggio e ogni altra spesa personale.

La fattura è emessa secondo la normativa fiscale vigente, sulla base dei dati forniti dal Cliente.

10. Rinvi o cancellazioni da parte del Fornitore

Il Fornitore può annullare o rinviare un Corso per esigenze organizzative o cause non imputabili, tra cui, a titolo esemplificativo: indisponibilità del docente, mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, cause di forza maggiore.

In caso di annullamento, il Cliente può scegliere tra:

rimborso integrale della quota versata, oppure
utilizzo della quota come credito per un'edizione successiva o altro Corso, se disponibile.

È escluso ogni ulteriore risarcimento o indennizzo.

11. Variazioni di calendario, sede, docenza e format

Il Fornitore può apportare variazioni a date, orari, sede, piattaforma o docenza, mantenendo inalterati gli obiettivi formativi e la qualità del servizio. Le modifiche saranno comunicate con congruo preavviso.

12. Disdetta, sostituzioni e recuperi

12.1 Disdetta del Cliente (aziende e professionisti)

La disdetta deve essere comunicata per iscritto via e-mail a info@eukinetica.it almeno 15 giorni prima della data di inizio. In difetto, la quota resta dovuta per intero, salvo diversa pattuizione nell'offerta.

12.2 Sostituzione del partecipante

È ammessa la sostituzione del partecipante, senza costi aggiuntivi, fino all'avvio del Corso, previa comunicazione scritta e trasmissione dei dati del sostituto.

12.3 Recupero su edizioni successive

Il recupero su edizioni successive è possibile solo previo accordo scritto con il Fornitore e compatibilmente con disponibilità e calendario.

13. Regole di partecipazione e attestati

Il partecipante si impegna a:

utilizzare con cura materiali e attrezzature;
rispettare regole di condotta e sicurezza del Fornitore e della sede ospitante;
non effettuare registrazioni audio/video o fotografie senza autorizzazione scritta;
non sottrarre o copiare documenti e materiali non autorizzati.

Se previsto il rilascio dell'attestato, potrà essere richiesta una percentuale minima di frequenza e, ove applicabile, il superamento di verifiche. I requisiti sono indicati nella scheda corso.

14. Proprietà intellettuale e divieti di utilizzo

Contenuti, materiali didattici, slide, dispense, esercitazioni, marchi e format sono di proprietà del Fornitore o di terzi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione, cessione a terzi e l'utilizzo per erogare corsi o servizi analoghi, salvo autorizzazione scritta.

15. Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore cura l'aggiornamento dei contenuti e la qualità didattica, riservandosi la facoltà di apportare miglioramenti coerenti con l'evoluzione normativa, tecnica e metodologica.

Il Fornitore non risponde di:

disservizi dovuti a forza maggiore;
problemi di connettività o dotazioni del Cliente per i Corsi online;
utilizzi impropri delle informazioni fornite.

Resta salva la responsabilità del Fornitore nei casi di dolo o colpa grave nei limiti di legge.

16. Corsi aziendali o dedicati

Il Cliente può richiedere edizioni dedicate (in presenza o online). Contenuti, sedi, date, condizioni economiche e regole di annullamento saranno definiti in apposita offerta o accordo scritto.

17. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente. L'informativa privacy è disponibile sul Sito o fornita su richiesta.

18. Legge applicabile e Foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa a interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo i casi in cui il Cliente sia Consumatore, per i quali si applicano le regole di competenza previste dalla legge.

19. Disposizioni finali

Le presenti Condizioni Generali prevalgono su eventuali condizioni del Cliente, salvo deroga espressa e scritta. L'eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto. Il presente documento sostituisce ogni precedente intesa sul medesimo oggetto, salvo accordi scritti successivi.