Una storia di successo di benessere in azienda: Nova Coop

La sfida

L’intervento nasceva dalla volontà di migliorare le condizioni ergonomiche e la sicurezza all’interno di un punto vendita complesso, dove operano quotidianamente decine di lavoratori in contesti fisici molto eterogenei (banchi, magazzini, casse, reparti freschi).

La soluzione proposta

Abbiamo effettuato un’indagine sul campo articolata in 8 giornate di osservazione, durante le quali sono stati analizzati i reparti attraverso osservazioni dirette e interviste con referenti e operatori. L’analisi ha permesso di mappare i principali fattori di rischio fisico e organizzativo. Il lavoro è proseguito in back office con l’elaborazione dei dati raccolti e con un confronto operativo con il Servizio di Prevenzione e Protezione.

I risultati

Sono state individuate priorità di intervento su postazioni e procedure, accompagnate da proposte concrete per ogni orizzonte temporale. Il progetto ha favorito una maggiore consapevolezza interna sulle dinamiche ergonomiche e ha attivato un processo di miglioramento continuo a livello di punto vendita.